Kundenbindung für Onlineshops
Stationen und Projekte
Ausgangslage
Drei Situationen, die ich in Onlineshops oft sehe.
Nach dem ersten Kauf wird es still
Maßnahmen für den zweiten, dritten und jeden weiteren Kauf.
Du denkst, dein CRM läuft?
Die echten Lücken – und welches Potenzial am meisten bringt.
Viele Tools, kein klares Kundenbild
Ein Kundenbild aus deinen Tools – mit klaren Kundengruppen und Kohorten.
Nicht sicher, wo du stehst? Im Erstgespräch klären wir Lage, Ziele und Tools – danach weißt du, welcher Schritt sich lohnt.
Analyse
So findet sendsation AI, wo Umsatz liegen bleibt
Mein KI‑Agentensystem wertet deine Daten aus – ich prüfe jede Zahl, du siehst den Rechenweg.
Leistungen
Drei Wege, ein Ziel: mehr Stammkunden
Erst verstehen, dann umsetzen – oder gezielt fragen. Du kannst mit jeder Leistung beginnen.
Retention-Audit
Für dich, wenn du noch nicht weißt, wo die größten Lücken sind.
360°-Check mit Bericht: Du siehst deine größten Potenziale – und womit du anfängst.
Mehr zum Retention-Audit
Umsetzung
Für dich, wenn du weißt, was fehlt, und es gebaut haben willst.
Ich setze die Maßnahmen um – vom CRM-Aufbau bis zum KI‑System, mit dem dein Team arbeitet.
Mehr zur Umsetzung
Beratung
Für dich, wenn du eine fundierte Antwort auf eine konkrete Frage brauchst – auch stundenweise.
Für ein Thema stundenweise – oder auf Zeit als Interim.
Mehr zur Beratung
So beginnt jede Leistung: Erstgespräch, bei Bedarf kurzer Fragebogen, Angebot mit festem Preis oder Stundensatz.
Arbeitsweise
Mein KI‑Agentensystem und ich – in drei Schritten
Analysieren & Potenziale erkennen
KI‑Agenten verbinden sich mit deinen Tools, lesen jede Bestellung und verstehen so deine Kunden. Gemeinsam mit den Agenten zeige ich dir deine Potenziale.
Planen & umsetzen
Aus den erkannten Potenzialen plane ich Maßnahmen und setze sie auf Wunsch um – von der Mail‑Strecke bis zur Landingpage.
Optimieren & skalieren
Mein KI‑Agentensystem misst laufend – ich teste, verbessere und skaliere, was wirkt.
Über mich
Wer dahinter steht
Fragen
Häufige Fragen
Für welche Onlineshops kommt sendsation AI infrage?
Für Onlineshops, die schon Kunden haben und mehr Wiederkäufe wollen – ob du gerade mit E-Mail-Marketing startest oder dein CRM schon läuft. Weißt du nicht, wo du anfangen sollst, startest du mit dem Retention-Audit; weißt du es schon, mit der Umsetzung. Für Einzelfragen gibt es die Beratung.
Mit welchen Shopsystemen und Tools arbeitest du?
Mit Shopify, WooCommerce und anderen Shopsystemen sowie gängigen E-Mail-Tools wie Klaviyo oder Brevo – über einen Lesezugang. Welche Daten ich genau brauche, klären wir im Erstgespräch.
Was kosten Retention-Audit, Umsetzung und Beratung?
Für jede Leistung nennt das Angebot einen festen Preis oder Stundensatz. Kostenlose Kurz-Checks setzen meist bei deinem E-Mail-Tool an, das Retention-Audit verbindet Tools, Daten und Kanäle. Buchst du binnen 30 Tagen nach dem Bericht eine Maßnahme daraus, rechne ich den Audit-Preis voll an.
Was passiert mit meinen Daten?
Du gibst nichts heraus, bevor der AVV steht: der Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Er regelt, wer deine Daten wofür verarbeitet – auch welche KI-Dienste – und wann sie gelöscht werden. Fürs Audit lese ich nur, was es braucht.
Woher kommen die Zahlen auf dieser Seite?
Die Bilder zeigen Beispieldaten eines Musterhändlers, keine Durchschnittswerte. Ähnliche Muster belegen Studien: Jeder dritte große deutsche Shop erwähnt an der Kasse keinen Newsletter (Publicare/EHI 2025). Die Hälfte der Zweitkäufe kam in 30 Tagen (BS&Co 2026, Kundenmarken einer US-Agentur).
Wie ich mit deinen Daten umgehe